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网上赌博开户送礼金:李霞、陈艳梅:巾帼民警充满爱 户籍窗口展风采

时间:2018/4/6 1:51:53  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  鲁网济宁4月4日讯 “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”这句话是她们的座右铭,也是她们行动的准则。她们以奉献精神、扎实本领、爱民情怀,全身心投入到公安户籍工作中,争创了户籍岗位文明窗口等一个个荣誉,更赢得了群众的肯定和赞扬。她们就是鱼台县公安局城区派出所户籍民警李...

  鲁网济宁4月4日讯 “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”这句话是她们的座右铭,也是她们行动的准则。她们以奉献精神、扎实本领、爱民情怀,全身心投入到公安户籍工作中,争创了户籍岗位文明窗口等一个个荣誉,更赢得了群众的肯定和赞扬。她们就是鱼台县公安局城区派出所户籍民警李霞和陈艳梅,也是深受大家喜欢的“霞梅师姐”。 

  李霞,女,40岁,2004年参加公安工作,现任城区派出所副所长、户籍民警。陈艳梅,女,44岁,1997年参加公安工作,现任城区派出所副所长、户籍民警。从警以来,她们始终坚持将“责任、奉献、担当、坚守”抒写到岗位中,践行着“人民公安为人民的誓言”,赢得了领导、同事的信任和群众的赞许,先后荣获众多荣誉。 

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  用无限热情提升服务水平 

  城区派出所辖区常住人口5.5万多人,暂住人口1500多人,人员变动大,全年办理户口迁移就达500人次,量大、事急、情况复杂,这是城区派出所户籍窗口工作面对的常态。为了更好地服务群众,提升服务质量,李霞和陈艳梅经常主动在休息日、节假日加班,在户籍窗口接待群众办理业务,并推出热情服务、延时服务、应急服务、上门服务、留办服务、预约服务、便民服务7项便民措施。 

  作为基层派出所的一名户籍民警,李霞和陈艳梅始终坚持人民群众无小事,人民群众的事就是自己的事。2016年底,城区派出所户籍大厅接待了一名来自江苏的顾女士,据顾女士反映,小时候其父母离异,她随母亲到江苏定居,从此和父亲甚少联系。现在顾女士需要将江苏的一处房产过户给儿子,公证处需要顾女士出具其和生父的关系证明,虽然很久未与生父联系,但得知其一直生活在鱼台县城,顾女士便抱着试试看的心理来咨询。面对顾女士的求助,李霞、陈艳梅立即着手查阅资料,她们凭借多年的工作经验,翻阅了近几十年的户籍档案,终于在一本旧档案中帮助查到了顾女士一家的户籍底册。看着薄薄的几页纸,顾女士找到了希望,露出了满意的笑容,连声道谢。 

  用严谨作风做精户籍工作 

  面对户籍政策的繁杂多变,李霞、陈艳梅认真钻研有关户政管理的法律法规和业务知识,学习新的户籍制度、各项便民服务政策,各级领导讲话精神,快速熟知并掌握户籍各种规定和政策,从而多次帮助处理疑难户口问题,化解了个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解,并在工作中熟练应用,展现了公安户籍工作的巾帼风采。 

  此外,为了让群众理清各类业务办理程序,李霞、陈艳梅根据工作实践和服务内容,主动利用业余时间编写了便民服务卡,遇到群众咨询就发一张,极大地方便了群众。20172月初,一位张女士到户籍大厅办理户口结婚迁入手续,反映自己是外省户口,结婚刚没几个月,想把户口迁到鱼台来。随后,李霞、陈艳梅当即为张女士核对证件,可是核对后却发现张女士的结婚证与身份证的出生日期不匹配,按照这种情况,是不能办理户口迁入手续的。听到不能落户口后,张女士很不理解,直言道:“年龄不符合,也是你们的问题,不给我迁户口我就不走了……”对此,李霞、陈艳梅向张女士耐心解释,告知其需要补办的手续,为了能给张女士解决难题,李霞、陈艳梅主动与辖区派出所取得联系,核对好情况后,帮张女士顺利办理了户口迁入手续。事后,张女士还特地到户籍大厅来了一趟,为当时不冷静的态度向李霞、陈艳梅道了歉,又对她热情服务表示感谢。 

  用扎实本领树立好警形象 

  面对辖区人员密度大、公共场所多、日常管理难度大的现实,作为窗口单位民警,李霞、陈艳梅坚持精细管理、严格管理,主动作为,带领窗口其他工作人员排除种种困难,始终恪尽职守,竭尽所能为群众办实事、办好事。不仅如此,为了严格要求自己,更是对自己约法三章:“凡群众来办事,都使用文明用语,来有迎声,走有送声,绝不冷落群众;对群众要耐心。遇群众咨询无论是否职责范围,都尽力解答;对群众有细心,在接待中细心留意群众的要求,尽力维护和满足群众的要求。” 

  20143月,在进行入户调查时,李霞、陈艳梅发现辖区内张大爷没有户口,查阅了当年的户籍档案,才了解到原来当时的登记人员未将张大爷的出生日期填写到《常住人口登记表》上,导致了无法录入信息,造成了张大爷一直没有户口的问题。查明原因后,李霞、陈艳梅一方面安慰张大爷不要着急,另一方面迅速完善相关材料报批,及时为张大爷补录了户口,之后又将户口本送到了张大爷手中。正是因为李霞、陈艳梅在工作中,认真细致和踏实肯干的态度,工作多年来从未发生疏漏错事和责任事故,以扎实本领和一颗无微不至的真心赢得了辖区群众的喜爱。 

通讯员 刘猛 张宁


初审编辑:靳秋芳

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